褒められた時の返し方はどうしたらいい？ビジネスメール例文ガイド

2025年9月26日

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部署内で成果を褒められたとき、取引先から評価をいただいたとき、どんな言葉で返せば相手の好意を損なわず、次につながる関係を築けるのか迷うことはありませんか。複雑な敬語や社内外での距離感、メールという記録性まで意識すると、数行の返答でも難易度は一気に上がります。本記事は、褒めを否定しない受け止め方を軸に、使い回しやすい定型句とアレンジの考え方を整理し、状況別にすぐ使える文面を示します。

また、上司宛とお客様宛で変えるべきポイント、過度な謙遜や砕けすぎた表現を避けるコツ、前向きな一文で期待をつなぐ書き方も解説します。褒められた時の返し方ビジネスメール例文を押さえておけば、急な返信でも落ち着いて、丁寧で信頼感のある返答が整えられます。今日から実務で迷わないための最短ルートとしてご活用ください。

この記事のポイント！

褒められたときの礼儀と返答の考え方
使い回しやすい定型フレーズと編集のコツ
相手別に好印象を与える文面の作り方
避けるべき表現と安全な言い換え

褒められた時の返し方ビジネスメール例文と基本マナー

褒められた時の返し方例文を知る意味と背景

褒めへの返答は、受容、緩和（受け入れつつ控えめ）、回避の三類型に整理できます【1】【2】。ビジネスでは相手の評価を否定しない受容を基調に、過度な自己卑下を避け、関係維持や次の行動へ橋渡しする一文を添える運用が有効です【4】。メールは記録に残るため、瞬間的な感情よりも組織として望ましいメッセージに整える姿勢が求められます。

返答の骨格は次の三段で構成すると安定します。

感謝（お褒めの言葉への謝意）
分配（周囲への敬意や協働の強調）
未来（次回に向けた抱負や提供価値の継続）
この流れは、日本語談話における褒めの関係調整機能とも整合します【4】。例文を知る意義は、こうした骨格を短い文面に再現しやすくなる点にあります。

ビジネスメールで役立つ定型フレーズ集

まずは汎用的に差し替え可能なパーツを押さえます。

・感謝：
「お褒めの言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。」
「温かいお言葉をいただき、光栄に存じます。」

・分配：
「本件は関係各位のご支援の賜物です。」
「チームの協力あっての成果と受け止めております。」

・未来：
「引き続きご期待に沿えるよう研鑽いたします。」
「次回はより良い価値をご提供できるよう努めます。」

・締め：
「今後ともご指導ご鞭撻のほどお願い申し上げます。」
「引き続きよろしくお願いいたします。」

これらを短文で連結し、相手名・案件名・時制を差し替えるだけで多くの場面に対応できます。受容を明示する第一文を先頭に置くと、相手の評価を支えつつ、やり取り全体のトーンを安定させられます【1】。

周囲への感謝を伝える言葉の使い方

功績を独占せず、関与者や組織に功績を分配する一文を添えると、謙虚さと調整力が伝わります【4】。ただし、過度な否定は相手の評価を打ち消す含意を生みます【2】。次の観点を意識すると、適切なバランスになります。

・主体の置き方：自分は協働の一員として表現する（賜物、支え、協力）。
・具体性：案件名や協力部門を一語だけ示す（営業部、開発チーム）。
・文量：礼を重ねすぎず一文で切る。

例：
「この成果は営業部の皆さまのご支援の賜物です。引き続き連携のほどお願い申し上げます。」

今後の展望や抱負を添えて印象を高める

褒めのやり取りは、次の行動を導く契機になります。未来志向の一文を添えると、相手に期待の置き場を提供できます【4】。数値や時期を簡潔に添えると、意欲と具体性が伝わります。

例：
「次回の提案では比較表を拡充し、選定判断の材料を強化いたします。」
「四半期内に改善版を展開できるよう段取りいたします。」

心理的効果から考える返答の重要性

会話研究では、褒めは関係の親和や場面調整の機能を担い、返答の仕方で相互の立場と距離が再設定されると論じられます【2】【4】。メールは同期的な相づちが使えないため、受容の明示と不要な自己否定の回避が読み手の安心につながります。ユーモアや親しみ語は、置きどころと強度を誤ると軽率に映る可能性があるため、後半セクションのガイドラインに沿って用いると安全です【3】。

避けたい不適切な表現とその理由

過度な謙遜や評価の否定は、相手の善意を弱める含意を持ちます【1】。次の表のように、理由と代替表現を押さえておくと迷いません。

NG表現	問題のポイント	推奨の言い換え
とんでもございません	評価の否定に聞こえ、相手の配慮を無にしやすい	ありがたく頂戴いたします、身に余るお言葉です
まだまだです	自己卑下で相手の観察を否定する含意	温かいお言葉を励みに、さらに努めます
褒めてもらって嬉しいです	口語的で対等・内輪の響きが強い	お言葉を頂戴し、光栄に存じます
いえいえ大したことは	成果の存在を曖昧化し責任もぼやける	関係各位のご支援の賜物と受け止めております